Göçtur bünyesinde faaliyet gösteren Pine Bay Hotels & Resorts, Türkiye konaklama sektörünün
ilk "EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi"ni almaya hak kazandı. EFQM Tanıma ve Ödül Programı dış
değerlendirme süreci, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) ulusal iş birliği ortağı Türkiye Kalite
Derneği’nin (KalDer) yönetiminde gerçekleşti.
Çevreye duyarlı tesislerinde en yüksek düzeyde hizmet kalitesi, sürdürülebilir büyüme ve toplumsal
katılım odaklı başarılı yolculuğuyla 1987 yılından bu yana Türk turizmine değer sunan Göçtur Turizm
(Göçtur) kalite yönetimi ve kurumsal mükemmellik alanında önemli bir başarıya imza attı.
Göçtur’un ilk yatırımı ve amiral gemisi Pine Bay Hotels & Resorts, EFQM Tanıma ve Ödül Programı dış
değerlendirme süreci sonrasında, Türkiye konaklama sektöründe EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi
almaya hak kazanan ilk kuruluş oldu. Pine Bay Hotels & Resorts, ayrıca Ege Bölgesi Üstün Performans
Ödülü’nün de sahibi oldu.
Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı’nın (EFQM) ulusal iş birliği ortağı Türkiye Kalite Derneği (KalDer)
yönetiminde gerçekleşen EFQM Tanıma ve Ödül Programı, kuruluşları değişimi yönetme ve performansı
artırma konusunda destekleyen, dünya çapında tanınan bir yönetim çerçevesi oluşturuyor.
Pine Bay Hotels &Resorts, Kuşadası’nda kendine ait koyunda, aile konsepti ve mavi bayraklı özel plajıyla
30 yılı aşkın süredir hizmet veriyor.
Türkiye konaklama sektörünün ilk EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi almaya hak kazanan Pine Bay
Hotels & Resorts’un başarısı, ülkemiz turizminde kalite yönetimi ve kurumsal mükemmellik başlıklarının
daha görünür hale gelmesine de katkı sunuyor.
Göçtur Otellerden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Rena Çukurova, EFQM Tanıma ve Ödül
Programının ve değerlendirme sürecinin kurum için taşıdığı anlamı şöyle değerlendirdi: “Almaya hak
kazandığımız EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi ile sektörümüzde bir ilki başarmanın gururunu yaşıyoruz.
Başvurumuzu yaptığımız Ege Bölgesi’nde, Ege Bölgesi Üstün Performans Ödülü kazanmış olmak ayrı bir
gurur. Bu başarı, turizmde rekabet gücünün yalnızca tesis yatırımı, lokasyon ya da hizmet çeşitliliğiyle
değil; ölçülebilir yönetim kalitesi, sürekli iyileştirme disiplini ve sürdürülebilir performans anlayışıyla da
güçlendiğini ortaya koyuyor. Paydaşların bakış açısını da merkeze alan değerlendirme sürecinde,
otelimizde görev yapan çalışma arkadaşlarımızın da görüşlerine başvuruldu. Bu başarı, uzun süredir
üzerinde çalıştığımız kalite, kurumsallaşma ve sürdürülebilir gelişim yaklaşımının somut bir göstergesi.
EFQM, güçlü yanlarımızı ve gelişim alanlarımızı uluslararası kabul görmüş bir model üzerinden
değerlendirmemizi sağladı. Ulusal Kalite Hareketi katılımcısı olarak, değerlendirmeden aldığımız geri
bildirimlerle gelişim yolculuğumuzu aynı kararlılıkla sürdüreceğiz. Bu başarıyı birlikte inşa ettiğimiz tüm
çalışanlarımıza, paydaşlarımıza ve tüm misafirlerimize, titiz değerlendirme süreci için KalDer Yönetimine
ve EFQM değerlendiricilerine teşekkür ediyoruz.”
Pine Bay Hotels & Resorts’un almış olduğu ödül ve EFQM dış değerlendirme sonucu, KalDer İzmir
Şubesi tarafından 26’ncısı düzenlenen Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’nda açıklandı. EFQM dış
değerlendirme süreci başvurusunu Ege Bölgesi’nden yapan Pine Bay Hotels &Resorts, Ege Bölgesi
Üstün Performans Ödülü’ne layık görülürken, Türkiye’de konaklama sektöründe bir ilki gerçekleştirerek
EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi’nin de sahibi oldu.
Yorum Bırak